Tokopedia

网站介绍

Tokopedia是印度尼西亚最大的本土电商平台，成立于2009年，总部位于雅加达，2021年与印尼出行巨头Gojek合并为GoTo集团。该平台以C2C模式起家，逐步发展为涵盖B2C、O2O服务的综合性电商平台，覆盖电子产品、时尚美妆、家居用品、食品杂货等全品类商品。截至2025年，Tokopedia月活跃用户超1亿，占印尼电商市场份额超35%，是东南亚地区增长最快的电商平台之一。

核心特点

1. 市场定位
   • 本土化优势：专注印尼市场，支持本地语言（印尼语）、货币（印尼盾）及支付方式（如OVO、Dana电子钱包）。
   • 全品类覆盖：从低价日用品到高端电子产品均有布局，尤其擅长中小卖家与长尾商品。
2. 业务模式
   • 多元化服务：除电商交易外，提供在线票务、账单支付、保险等生活服务，增强用户粘性。
   • 物流整合：与JNE、J&T等本地物流商合作，支持“次日达”服务，覆盖印尼17000多个岛屿。
3. 用户群体
   • 主要面向印尼中低收入家庭及年轻消费者，约60%用户来自二三线城市，移动端订单占比超90%。

入驻要求

基础条件

1. 资质要求
   • 企业卖家：需提供印尼公司营业执照（PT/CV）或通过本地代理商注册；外国公司需通过合资或授权本地代理入驻。
   • 个人卖家：需印尼身份证（KTP）或护照（针对外籍居民），绑定本地手机号及银行账户。
2. 商品合规性
   • 禁止销售药品、武器、酒精、电子烟等高风险商品，食品类需BPOM认证，电子产品需SNI认证。
   • 商品描述需使用印尼语，图片清晰无水印，价格需含税（印尼增值税率为11%）。
3. 技术与运营
   • 支付账户：需绑定印尼本地银行账户（如BCA、Mandiri）或电子钱包（OVO、GoPay）。
   • 客服要求：提供印尼语客服支持，响应时间不超过24小时。

分类型要求

• 品牌官方店（Official Store）：需品牌授权书、商标注册证明，SKU数量不少于50个。
• 跨境卖家：需使用印尼海外仓或Tokopedia官方跨境物流（如Tokopedia Global），商品价格包含进口关税。

费用结构

1. 上架费：免费（部分类目促销期间需付费推广）。
2. 交易佣金：按类目收取1%-10%（如电子产品5%、时尚类3%）。
3. 支付手续费：电子钱包交易收取0.5%-1%手续费。
4. 广告费：关键词竞价广告（CPC模式）及首页展示位收费。

入驻流程

1. 注册账号：访问卖家中心（Seller Center），选择个人或企业类型，填写基本信息。
2. 提交资料：上传营业执照、身份证明、产品认证文件（如适用），等待1-3个工作日审核。
3. 店铺设置：设计店铺主页，设置商品分类、物流模板及退换货政策。
4. 商品上架：通过Excel批量上传或手动添加商品信息，通过审核后正式销售。

运营建议

1. 本地化选品：优先布局穆斯林服饰、传统手工艺品、低价快消品等印尼高需求品类。
2. 促销活动：参与平台大促（如Harbolnas、斋月促销），设置满减、买一送一等活动。
3. 物流优化：选择J&T或Ninja Van等高效物流商，偏远地区可搭配第三方仓缩短时效。
4. 社交导流：利用TikTok、Instagram等平台推广，关联Tokopedia店铺链接。

如需进一步了解政策细节，可参考Tokopedia卖家帮助中心或联系官方招商团队。